分類質問内容回答
商品情報商品の詳細を教えてもらえますか?下記の商品詳細をご参照ください。

GAMEVICE Game Controller for iPhone
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GAMEVICE Game Controller for iPad mini
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GAMEVICE Game Controller for iPad Air
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GAMEVICE Game Controller for iPad Pro 10インチ
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GAMEVICE Game Controller for iPad Pro 12インチ
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GAMEVICE Game Controller for GALAXY S8
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GAMEVICE Game Controller for GALAXY S7
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操作コントローラーのボタンが動かない。■一度iPhoneをGAMEVICEから取り外し、再度iPhoneにGAMEVICEを装着してみてください。(操作に誤動作が生じる場合)
■iPhoneを再起動してみてください。iPhoneの再起動方法
■「GAMEVICE Live」に掲載されていないゲームについては、動作しない場合があります。

上記でも解消しない場合は、フォームよりお問い合わせください。
操作コントローラーのボタンが硬い。ボタンの押し感の調整機能はございません。
操作動作がうまくできない。
ボタンが押されたままになっている。
■一度iPhoneをGAMEVICEから取り外し、再度iPhoneにGAMEVICEを装着してみてください。(操作に誤動作が生じる場合)
■iPhoneを再起動してみてください。iPhoneの再起動方法

【注意】
GAMEVICEを装着の際には各ボタンやスティックを触らない状態(押されていない状態)で装着を行ってください。装着の際にボタンが押されている場合、その状態がニュートラルの状態と認識してしまいます。
アプリの切り替えを行った場合、iOSの仕様により、アプリの挙動が正しく行われない状態になる場合があります。その際は、再度GAMEVICEを装着し直すことで解消します。

上記でも解消しない場合は、フォームよりお問い合わせください。
操作L3・R3ボタンはどれですか?Android版のGAMEVICEでは、搭載されていない機能です
Android版のGAMEVICEでは、アナログスティック部分が押し込める「L3」「R3」ボタンとして機能します。
対応機種iPod touchで使えますか?申し訳ありません。非対応となります。
対応機種iPhone SEで使えますか?申し訳ありません。非対応となります。
対応機種iPhone X(iPhone XS)で使えますか?iPhone Xには対応していますが、保護フィルムやガラスフィルムの併用はできません。
対応ゲーム対応ゲームはなんですか?■「フォートナイト」「ファイナルファンタジー」「ぷよぷよ」「マインクラフト」「グランドセフトオート」「ソニックザヘッジホッグ」「トゥームレイダー」「パックマン」「HALO」「Call of Duty」等、iOSでは約1000タイトル以上(2019年7月現在)のゲームが対応しています。
■「GAMEVICE Live」のサイトから対応機種一覧が見られます。

【注意】
iOSとandroidでは対応ゲームの数が異なります。
対応ゲームマインクラフトで動かない
Fortniteで動かない
■一度iPhoneをGAMEVICEを取り外し、再度iPhoneにGAMEVICEを装着してみてください。(操作に誤動作が生じる場合)
■iPhoneを再起動してみてください。iPhoneの再起動方法
■アプリを最新版にしてください。(※一度アプリを削除した後、再度ダウンロードすることをおすすめします。上書きだと修復しない場合があります。)

【注意】
GAMEVICEを装着の際には各ボタンやスティックを触らない状態(押されていない状態)で装着を行ってください。装着の際にボタンが押されている場合、その状態がニュートラルの状態と認識してしまいます。
アプリの切り替えを行った場合、iOSの仕様により、アプリの挙動が正しく行われない状態になる場合があります。その際は、再度GAMEVICEを装着し直すことで解消します。

上記でも解消しない場合は、フォームよりお問い合わせください。
対応ゲームファイナルファンタジー8は動きますか?多くのファイナルファンタジーシリーズでは、動作しますが、ファイナルファンタジー8については、動作いたしません。
その他充電はどうやって行いますか?GAMEVICEには電源はありません。iPhone(iPad)等、接続機器から電源を供給しています。
GAMEVICEにはLightningポートがあり、iPhone(iPad)を充電しながらのプレイは可能です。
その他BluetoothにGAMEVICEが表示されません。
Wi-FiでGAMEVICEに接続できません。
GAMEVICEは、BluetoothやWi-Fiは使用しません。
Lightning(USB-U・microUSB)端子に直接接続をしますので、装着する以外の設定や前準備は不要です。
その他遅延はしますか?BluetoothやWi-Fiは使用していませんが、ごくわずかな遅延は起こります。
その他ランプが全部点灯しません。通常使用では、一番下のランプのみが点灯します。誤動作や不具合ではありません。
その他充電しながら使用できますか?使用できます。
ただし、端末のバッテリーに負荷がかかり、劣化を早める場合がありますのでご注意ください。