分類質問内容回答
商品情報商品の詳細を教えてもらえますか?下記の商品詳細をご参照ください。

商品詳細ページ
対応機種アンドロイド端末で使えない。■iPhoneを基準で製造されていますので、iPhoneのスピーカー位置(スマートフォン下部)にスピーカーが無い端末では、有線接続以外での音声出力はできない場合があります。付属のステレオプラグをスマートフォンに接続して、有線でのご使用でお願いいたします。
■OAXISのメーカーサイトのFAQもご確認下さい。
対応機種iPadで使用できますか?ご使用いただけますが、本体上部にiPadが乗らない場合もあり、設置の安定感が悪い場合は、ご使用をお控えください。
対応機種iPod touchで使用できますか?ご使用いただけます。
音声音が鳴りません。■付属のmicroUSBケーブルを使用して充分に充電を行ってください。
■OAXIS BENTOの電源をオンにしてください。(LEDランプが緑色に点灯します。)
■付属のステレオプラグをスマートフォンに接続して、有線で音が鳴るかお確かめください。(※音が鳴る場合は近接センサー異常の可能性があります。)
■iPhoneを基準で製造されていますので、iPhoneのスピーカー位置(スマートフォン下部)にスピーカーが無い端末では、有線接続以外での音声出力はできない場合があります。

上記でも解消しない場合は、フォームよりお問い合わせください。
音声音がかすれる。
音が割れる。
■iPhoneを基準で製造されていますので、iPhoneのスピーカー位置(スマートフォン下部)にスピーカーが無い端末では、有線接続以外での音声出力はできない場合があります。
■本製品上部にラインがあり、その付近に電磁誘導センサーがあります。スマートフォンの位置の微調整を行ってください。
■スマートフォンの音量が小さいと集音ができなくなります。iPhoneの場合であれば、3目盛り以上の音量でご使用をお願いいたします。

上記でも解消しない場合は、フォームよりお問い合わせください。
音声付属のステレオプラグで音がかすれる。■金メッキのプラグ(他社製)を使用することで、雑音を低減できます。

【ご注意】
付属のステレオプラグは「ロジウムメッキプラグ」となります。
充電充電ができません。■付属のmicroUSBケーブルを使用して充分に充電を行ってください。
(※本製品下部にあるLEDランプが点灯するかお確かめください。)
(※付属のmicroUSBケーブルの使用を推奨します。)
■モバイルバッテリーでの充電は、電源供給が安定いたしません。USB ACなどの充電器より充電をしてください。
(※充電容量は1,000mAhです)

上記でも解消しない場合は、フォームよりお問い合わせください。